 お客様の声こちら
◆広島市
(安佐南区・西区・東区・中区・南区・安佐北区・安芸区・佐伯区）
◆廿日市市、海田町、府中町
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■個人情報のお取扱いについて■
当社では、個人情報保護の権利を尊重することが重要であると考えます。お客様の個人情報を保護することが当社事業の基本であり、社会的責務であると考えております。当社は、以下の通り個人情報保護方針を定め、サービスの提供を行います。
- お客様の個人情報の収集にあたって
情報主体に対して収集目的を明らかにし、同意を頂いた上で収集します。収集した個人情報は利用範囲を限定し、適切に取り扱います。
- 個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守
当社の役員、社員、協働者は、個人情報の取り扱いについて、国内外の個人情報保護に関する法令やガイドラインを遵守します。
お伺いする情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所、書類送付先といった、当社のサービスをご提供する際及び、サービスに関する情報をご提供する際等に必要となる、お客さまの個人情報が主なものになります。また、お客さまの利便性の向上等の目的で、それ以外の情報を質問させて頂く場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さま自身が選択可能なものになっており、お客さまの任意でご提供頂けるものです。尚、当社が、お客さまの同意無しにお伺いする情報を改変する事は御座いません。
お客さまから個人情報をいただいております。この文書は、取得した個人情報の保護とお取り扱いについて、個人情報保護法の規定に従い公表するものです
- 個人情報保護の方針
当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客様からの信頼を得るために、個人情報に関する法律等を遵守し、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めます。
- 当社が保有する個人情報
当社は、お客さまからいただいた個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）を保有しています。
- 個人情報の利用目的
| （1） |
ハウスクリーニング等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供。 |
| （2） |
オフィス、店舗等のクリーニングの取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供。 |
| （3） |
上記（1）～（2）の利用目的の達成に必要な範囲での個人情報の第三者への提供。 |
| （4） |
上記（1）～（2）の情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動、アフターサービスおよびマーケティング（アンケート等）活動。顧客動向分析または商品開発等の調査分析。 |
情報、サービスの提供は、ご本人から申し出がありましたら取り止めさせていただきます。
- 個人情報の第三者への提供
当社は、次の場合を除き、本人の許可無くお客さまの個人情報を、第三者に提供しません。
| （1） |
お客さまよりあらかじめ同意をいただいた場合。 |
| （2） |
法令に基づく場合。 |
| （3） |
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合。 |
| （4） |
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合。 |
| （5） |
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。 |
当社では、第三者との間で機密保持についての契約を取り交わし、お客様の個人情報について、適切な取扱い及び保護を行わせるようにし、漏洩、第三者への再提供、開示、利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。
- 問い合せ窓口
お客さまの個人情報やこの基本方針の内容に関するお問合せは、こちらでお受けします。
※初めてのお客様は上記の２つのいずれかにてお問合せ下さい。
※電話でのお問い合わせは、お得意様ならびに以前当社をご利用頂いた方、ご紹介者を優先とさせていただきます。
専用ダイヤル０１２０－２３３－９９４
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【お問い合わせの際のご注意】
※作業日程につきましては、事前予約のお客様優先となります。即日での作業対応は当社では受け付けておりませんのであらかじめご了承のほど宜しくお願い致します。
※他社さんとの比較の為の価格調査目的でのお問合せ並びにお見積り訪問は一切お断りしております。同じお掃除メニューでありましても、、作業スタッフの教育レベル、使う洗剤など各社におきまして品質は異なり、同じお掃除メニューでも金額は大きく異なります。そのため当社では他社との比較の為のお見積りは受け付けておりません。
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ご不明な点がありましたらはこちらを見てね（Ｑ＆Ａ）
個人情報保護方針
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